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ATENCIÓN AL CLIENTE
• Todos nuestros productos están hechos a mano individualmente, con materiales de alta calidad y de origen local. Cada maceta se lija y pule a mano, por eso no hay dos piezas exactamente iguales, esto es lo que las hace únicas.
• Comuníquese con nosotros por correo electrónico o utilice el cuadro de chat con nosotros que se encuentra a continuación. Estaremos encantados de responder a sus preguntas.
PRIVACIDAD DE DATOS
• Toda la información de sus contactos está segura y almacenada bajo la protección de las políticas de privacidad de WIX Data. Sus datos solo se utilizarán para boletines informativos por correo electrónico o actualizaciones sobre los productos de nuestra tienda.
• Si se solicita eliminaremos esta información de nuestra base de datos 48 horas después de que se haya realizado la solicitud, puede hacerlo por correo electrónico a contacto@inarideco.com
MÉTODOS DE PAGO
• Tarjetas de crédito / débito
• PAYPAL
• Pagos fuera de línea
Políticas y devoluciones
POLÍTICA DE ENVÍOS
• Realizamos envíos de nuestros productos a toda Europa. También ofrecemos opciones de recogida en tienda en Madrid centro, de lunes a viernes de 10 a. M. A 7 p. M.
• Podemos proporcionarle un número de rastreo para el paquete, si aparece como entregado y no lo ha recibido. Por favor, comuníquese directamente con el repartidor para resolverlo, ya que nosotros no podremos ofrecerle soporte. Si el paquete es devuelto a nosotros, se hará la devolución correspondiente indicada en nuestras políticas.
• Espere nuestra confirmación para recoger su compra. Esto puede tardar hasta 3 días laborables dependiendo del stock.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
• In case of return we will need the product to be returned to us in its correct condition.
• Customs fees or charges are the responsibility of the customer. If they do not wish to do so, the refund will be made only for the cost of the product, minus a return shipping fee, since the shipment has been made correctly.
• We cannot guarantee 100% shipping time, if you want to make a return because your order has not arrived on time. Please reject the package when it arrives at your home and it will be returned to the store. Once it arrives, you will receive a refund for the product, minus the return shipping fee.
